【400电话可以设置认可度调查】不少公司虽然是设置了客服这个项目，但由于客服在工作的时候基本上具备肯定的独立性，所以公司不可能对其进行时刻的监管，在没用400电话之前，公司对顾客服务基本上没办法来进行管理的，由于如此的管理对于他们来讲是很有困难程度的。但自从用了400电话之后，只须企业在电话上面设置认可度的调查，那样当客服服务完成之后，那样就会给他们提示需要认可度的回答，如此顾客会对客服职员打分。公司依据一个基本的状况就可以愈加完全的断定出来这个客服在服务的时候是不是存在一些问题，与其天天的工作量大概是多少。
所以当一个公司对工作客服的管理上存在一些困难程度和问题，那样在这时其实只须企业安装一部400电话，那样客服在服务的服务水平都在企业学会之中，从而防止了企业由于没办法管理而出现的客服水平没办法掌控的现象。目前企业可以对电话进行认可度调查，那样企业就可以准时的了解这个客服的工作效率和成效是什么样子的。客服本身由于有了这个认可度调查，在进行服务的时候也是会格外看重这个问题的。