伴随通信行业的进步，400电话渐渐让人们所熟悉，不少企业也都会通过开通此业务来提高企业的行业竞争优势，那样对于不是非常知道400电话的企业来讲，400电话具体有什么用途呢?
第一就是大家都知道的客服不占线优势了，400电话可以支持多个客服同时拨打，可以让企业服务到每一个咨询的顾客，对于业务量的提高帮助非常大。
第二，400电话是专为企事业单位办理，安全性更高，可以增加企业的信誉度和用户的信赖感。为企业树立好的口碑形象。而且，400电话的工号播报，认可度评分等功能还能增加企业的服务水平，让用户领会到愈加专业、优质的服务。
最后，400电话的来电剖析功能还可以帮助企业品牌营销，让企业依据剖析的数据，知道投放成效，准时做出正确的营销推广方案。另外，企业OA，企信IM等功能还可以高效企业办公。
400电话的优势还有不少，在企业的每个方面都有着很大的优势，可以让企业更具竞争优势。